보험 해약은 반드시 본인이 해야하나

원칙적으로 보험해약은 계약자 본인이 해야 합니다. 보통 신분증과 통장사본(해약환급금이 있는 경우에 해당)을 가지고 가까운 지점을 방문하면 됩니다. 또한 고객편의를 위해서 일부 계약(계약자 본인 통장에서 자동이체가 되었던 계약 등)은 콜센터를 통해서 해약이 가능한 경우도 있습니다. 만약 부득이한 사정으로 계약자 본인이 방문하지 못할 경우가 생긴다면, 가족(배우자 및 직계존비속)에 한하여 계약자를 대신하여 해약할 수 있습니다. 이때에는 계약자의 인감증명서, 인감도장, 관계증빙서류, 대리인 신분증이 추가적으로 필요합니다.